 | Conmutador telefónico 100% en la nube, siempre en línea |
 | IVR : Bienvenida personalizada. “Gracias por hablar a mi empresa, para ventas oprime 1, para atención 2…..” |
| COLAS DE ESPERA : Nunca pierdas una llamada. Derivación inteligente de llamadas a extensiones disponibles. Reproduce mensajes promocionales mientras tu cliente se encuentra en espera |
| BUZON DE VOZ : Cada usuario con su propio mensaje. Mensajes entregados por mail en MP3 así como la transcripción del mensaje de cualquier idioma a español |
| ESTACIONAR LLAMADAS : Avisa a ese colega que tiene una llamada estacionada en el sistema, él podrá recuperar la llamada desde cualquier extensión de la empresa |
| JALAR LLAMADAS : Crea grupos y agrega extensiones. Cuando una llamada suene otra persona del grupo podrá jalar esas llamadas |
| DETALLE DE LLAMADAS : Listado detallado de llamadas exportable a XLS o CSV |
| PORTAL DE ADMINISTRADOR Y USUARIO : Portal integral, el administrador tiene control total de servicio. El usuario tiene acceso a sus funcionalidades, grabaciones y muchas funciones |
| SPEED DIAL : Para esos números frecuentes, cada usuario puede agregarlos al speed dial. Llamada con un click. |
| MUSICA EN ESPERA PERSONALIZADA : Utiliza tu propia música en espera o mensajes publicitarios. Clientes contentos e informados |
| SEGURIDAD INTEGRADA : Calidad de audio impecable. Utilizamos códecs de audio de última generación |
| AUDIO HD : Calidad de audio impecable. Utilizamos códecs de audio de última generación |
| Funcionalidades solo de LaNubesota.MX |
| WAKE UP CALL : Configuración de llamada de notificación por algún evento, el sistema te llamará en la fecha y hora especificada |
| RESTRICCIÓN POR PAIS : Autorización de llamadas salientes por extensión. autoriza sólo a ciertas personas a hacer llamadas internacionales |
| LIMITE DE CANALES : Limita el uso de canales para IVRs, audioconferencias o extensiones. Uso eficiente del servicio para que nunca te suene ocupado |
| APROVISIONAMIENTO DE DISPOSITIVOS : Teléfonos físicos configurados desde el portal central. cero configuración por equipo |
| PIN LLAMADAS SALIENTES : Limitante de llamadas salientes por PIN, uso, y no abuso |
| SERVICIO REMOTO : El usuario puede marcar al número de la empresa, y con su NIP podrá hacer llamadas salientes cargadas y grabadas a su cuenta |
| CONDICIONES DE TIEMPO POR EXTENSION : Estipula intervalos de tiempo para atención a cliente por número o extensión. reenvía tus llamadas a tu celular en horarios fuera de la oficina |
| VOCEO / INTERCOM : Utiliza los teléfonos IP de tu empresa como sistema de voceo o intercom. Crea un grupo de extensiones y difunde mensajes en modo unidireccional o bidireccional |
| AGENTES ESTATICOS/DINAMICOS : Asignación eficiente de agentes para colas de espera. Asigna prioridad a los agentes con mayor experiencia. deriva llamadas a supervisor después de cierto tiempo de espera |
| MONITOREO DE EXTENSIONES : Detalle de llamadas en curso, opción de espiar y/o interferir llamadas en curso (solo usuarios autorizados) |
| Funcionalidades Geniales solo de LaNubesota.MX |
| GRABACION DE LLAMADAS : Grabación permanente o bajo demanda, siempre almacenadas en tu Gdrive, Dropbox, AWS o FTP |
| HOT DESKING : En Coworking, el usuario impersona su extensión en cualquier teléfono físico |
| MULTI DISPOSITIVO : Tu extensión en teléfono físico, PC, Smartphone o tablet, y al mismo tiempo |
| AUDIOCONFERENCIA : Al instante o agendadas. Con acceso a participantes externos. Controles avanzados para el anfitrión. Siempre grabadas |
| VIDEOLLAMADA : Cuando una llamada de voz no es suficiente, enriquece con video en tu computadora, smartphone o teléfono físico |
| ANALITICA DE LLAMADAS : Analíticas de comportamiento, comparativas de uso por día, semana y mes. Información precisa en tiempo real |
| EXTENSION EN PC : Sin necesidad de teléfono físico, tu extensión en tu PC o laptop Windows, excelente calidad de voz |
| EXTENSION EN SMARTPHONE : Siempre disponible con tu extensión en Smartphone o Tablet utilizando datos 4G |
| MULTIPLES CALLER ID : Asigna múltiples números telefónicos al usuario, el podrá elegir que número desea utilizar como identificador de llamadas saliente |
| SIGUEME INTELIGENTE : Deriva tus llamadas entrantes a tu celular, a colegas, o a tu buzón de voz. Deriva todas las llamadas o solo en cierto intervalo de tiempo o desde ciertos números solamente |
| BUZON DE VOZ TRANSCRITO Y ENVIADO POR MAIL : Recibe tus correos de voz como archivo adjunto y también la transcripción, siempre en español aunque el mensaje se encuentre en otro idioma |
| DIRECTORIO CORPORATIVO : Contactos centrales accesibles por todos los usuarios del sistema |
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Llamadas con calidad excepcional lleno de funciones pensadas para empresas
Colaboración en tiempo real con chat, compartición de documentos
Video conferencias con todo tu equipos y usuarios externos en un clik
Con todos los asistentes, incluso tomar control de mouse y teclado para apoyo remoto
Rápida configuración y onboarding de nuevos empleados, todo desde la nube
Todas las comunicaciones son encriptadas, desde las llamadas hasta los mensajes.
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